平博 平博PINNACLE精益求精 拓新行远——武汉市局(物流中心)夯实精益管理提升工作质效
发布时间 : 2024-04-11 04:20:00平博 平博PINNACLE精益管理是当前行业保持持续健康发展、实现提质增效的重要举措,是企业破解发展难题、促进转型升级的有效路径。作为一种全新的服务模式,逐渐成为行业物流加快产业结构调整、提升服务质量与效率和新旧动能转换的重要抓手。
武汉区域物流自2012年成立以来,在湖北省局(公司)组带领下,认真贯彻落实国家局“精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理”的任务要求,以“提高效率、降低成本、提升质效”为管理核心,积极部署精益物流发展战略,持续推行精益物流多维管理体系建设,为推动湖北烟草“两烟强省”定位和“走在行业前列”蓄势赋能。
如今,精益理念已融入物流全环节、全方位、全链条,呈现出精益成效不断增显、生产效率不断提高的良好局面,推动企业生产经营管理持续迈向精益化。
发展规划有章法。从战略层面,将精益管理融入发展规划,形成对物流中心中长期发展目标的有序引导。
“十四五”期间,物流中心注重顶层设计,在科学统筹中创新精益思路方法,拟清发展规划,充分利用“数字化”转型的新机遇,探索通过要素重构、连接重组、功能重塑,对物流业务全链条、全要素进行智慧调度管理。
在生产作业上,通过物联网、移动互联网、云计算等新技术,提升装备智能化管控水平,形成行业物流的技术驱动力;在业务运营上,通过上下游价值链拓展,形成行业物流的价值创造力;在组织管理上,通过跨领域业务协同,提高供应链整体运行效率和运营效益,形成行业物流的管理驱动力;在技术支撑上,通过一体化平台、企业中台等建设,提高数据交互能力,挖掘数据资产价值,形成行业物流的数据驱动力,实现武汉区域物流资源配置更优、管理效率更高、服务能力更强。
目前,在省局统一推行的送货服务可视化系统的基础上,“工业到货车辆出入库管理系统”“送货车辆维修管理系统”“异型烟差错识别系统”“武汉烟草设备运维系统”相关系统已初步建设或处于试运行阶段,着力通过信息技术应用,启动智慧物流体系建设,实现作业层的数据贯通,推进业务运行数字化,以点带面推动业务体系升级。
课题研究破难题。武汉物流中心始终以开展物流精益课题研究为抓手,即注重问题导向,坚持以解决实际工作中的重点难点问题为出发点,针对生产、管理薄弱环节,开展课题研究。
2022年,针对异型烟由于品规众多、形状各异、订单结构不佳等现状导致的分拣效率“卡脖子”问题,物流中心成立课题攻关小组,围绕目标管理、组织管控、资源保障、过程管理、持续改进五个精益管理核心要素,深入车间现场、实地调研、数据分析,最终将问题症结聚焦在包装机停机频次高、停机时间久上,有针对性地开展技术攻关。
最终,通过首创重心可视化稳定法、两段式缓冲下落、虚拟并单三种对策有效解决这一难题。技改完成后异型烟分拣效率提升至8500条/小时,运行效能较原来提升近两倍,停机率由8.06%降低至2.89%,分拣品规超过160个,有效适应“小订单、多品规、大体量”的异型烟分拣需求,有效破解高峰期异型烟分拣能力瓶颈,小组将此次精益活动的有效措施纳入标准化文件,共申请专利2项,同时将此次课题经验成果推广至其他物流中心,得到了一致认可。
近年来,针对烟草物流设备日常维保中存在的备件分区归类模糊、设备故障研判耗时较长等问题,物流中心通过与华中科技大学等专门机构共同建立《基于智慧物流的武汉区域物流发展规划研究》精益项目,承接行业精益课题《烟草商业企业卷烟物流设备管理工作考核评价问题研究》,通过梳理当前设备管理实际,采用“质量屋”模型进行多维度、多层级的设备管理指标评价与应用研究,搭建“武汉烟草设备运维系统”,对备件进行分区归类并建立电子备件库,可实现线上申领、数值预警、精准查询等功能。
同时,编制维修指导书、线上申报故障、专人专线负责等措施进一步规范了设备日常维修、保养工作,提高了现场操作人员针对故障的自主判断和解决能力,做到维修申报到备件管理全流程的闭环操作,助力设备管理能力升级。
队伍建设创活力。精益管理需要团队协作,更需要团队精神。武汉物流中心在创新工作室、专家人才库、诊断师队伍相继搭建、完善、优化、壮大的基础上,创造性提出QC小组“打造顶流、培养核心、孵化新人”建设路径,初步确定了“1+2+N”组队方式。“1”即打造1个“流量明星”,“新常态”QC小组成员研究生以上学历占比超50%,代表市局(公司)连续5年获得行业内外荣誉,包括国家专利9项,作为官方指定参赛小组,主攻质量管理省部级以上活动赛事;“2”即培养2支“明星团队”,小组长研究生以上学历,工龄超过10年,带领团队连续3年开展活动获奖,具备参加省局和省质协活动赛事优先推荐权;“N”即不定期、不限名额选拔“后备军”,推动QC小组活动队伍持续壮大,选题内容及形式更加多样化,参与人员精益思维、质量意识、创新能力持续提升。
同时,以推动“学习型、活力型、技能型、团结型”的“四型班组”建设为着力点,积极营造“尊重知识、尊重人才、尊重创新”的干事创业氛围,不断强化以班组为基层核心的人才精细培养模式,增强精益活动参与成就感,实现精益管理人人可参与、重参与。把精益管理形成一种参与式的推进,犹如“星星之火”迅速“燎原”起来,在提升企业的高质量的发展进程中,使团队力量在推进精益管理、精益生产、员工的精益思维上得到不断升华。
自2020年以来,物流中心精益管理“硕果累累”,其中,新常态QC小组多次获得行业及省市级QC奖项,被评为行业精益物流重点课题优秀成果1次,牵头承担、参与起草行业标准2项。
“其至难而图其至远,愿所有QC人发之以勇,守之以专,达之以强。”在行业第三十四届(2023年)优秀质量管理小组成果发布会现场,发布人引用苏轼在《思治论》中的一句话与在场QC人共勉,赢得了全场热烈掌声和共鸣,小组凭借课题《降低KSSC021异型烟包装机停机率》荣获得行业一等奖,并被中国质量协会授予“全国优秀质量管理小组”荣誉称号。同年9月,物流中心“螺丝钉”技术班组被湖北省质量协会授予2023年度“质量信得过班组”荣誉称号,被树立为湖北省优秀质量管理典型经验。
武汉物流中心全面梳理覆盖核心业务流程和精益管理工作范围内的目标、理念和要求,瞄准一流建标准,梳理工作流程54项,确立工作目标69个,编制企业物流标准87项,执行市局标准85项,形成一套覆盖五大(仓储、分拣、设备管理、卷烟配送、成本管理)职能、层次清晰、操作适用的物流标准体系,为开展精益管理提供了制度支撑。
近年来,物流中心还将落实责任、落实岗位达标作为安全工作主线,坚持领导重视、全员参与、全方位创建原则,持续开展安全标准化升级达标工作,按照《烟草企业安全生产标准化建设规范》要求,探寻事故发生、发展的规律,建立完善了物流中心21个模块、464个基本要项的安全管理文件,编制完善了57个岗位的安全责任书、一岗双责及《岗位安全达标手册》,修订了与“考评标准”相关的挡案资料、各项记录和作业指导文件;建立完善了应急救援体系,补充编制了4项《事故现场应急处置方案》;修订了33项《安全技术操作规程》等系列文件,使安全管理制度体系更加科学化、规范化、标准化。
同时,采用价值流分析、ECRS等精益工具减少原流程中的浪费,实现流程更短、效率更高,同时注重将标准体系与改善创新紧密结合,把标准体系作为精益改善、科技创新的基础和载体,让改善成果得以推广并形成长效机制,形成PDCA的循环系统,使物流业务精益管理活动实现了有据可依。
山因脊而雄,屋因梁而固。武汉烟草物流中心在国家局组的坚强领导下,精益管理已经融入物流中心的发展血脉。下一步,物流中心将继续以爬坡过坎的毅力,不断夯实管理基础,推动精益物流再上新台阶。(罗琪、严俊男)平博 PINNACLE平博平博 PINNACLE平博