年关将至，电商平台又推出“年货节”，对于消费者来讲：正中下怀！（小编也下单了~）

　　根据网友反馈，用户通过顺丰小程序和官网查询不了单号，同时也无法邮寄快递，页面显示“系统异常 请稍后再试”、“运单查询失败，请稍后再试！”

　　据网友截图反馈，顺丰集团客服称：“因系统正在升级优化中，短时间内暂时无法办理业务。”

　　近期，我们关注到“快递延误”的问题又双叒严重了。在各大社交平台上，消费者都在表达自己的不满。

　　而根据消费保平台上的消费者投诉，快递物流不更新、滞留网点不派送、丢件、损坏等问题成了近期的投诉热点。

　　L女士投诉：“圆通快递16号到达江苏南通本地，至今五天了物流没更新也没到我手上。打了圆通客服，都是机器人答话，没有投诉按钮。通过公众号找了网点电话，打过去没人接听，转投诉座席号状态居然是关机。”

　　D女士也遇到同样情况：“韵达快递物流信息已经一周未更新，给客服拨打电话，全是机器回答，根本无法解决问题。”

　　Q女士则投诉：“1月11日在中通快递寄出年糕，1月16日到了，被代签收。中途打电话催促，客服敷衍只说查一下就没消息。问派送人员怎么回事，居然说不认识路没法送！结果到18号才送到收件人手上，年糕早已坏掉变质。”

　　但有消费者反映，快递寄件过程中出现了丢件、损坏的情况，想要维权理赔却困难重重。

　　据报道，近日，有消费者反映，自己托朋友在澳门购买了两只总价3600元的LV手环，但物品在快递途中不翼而飞。他提供了快递员取件验货时的监控，怀疑物品被快递员掉包。由于该快递保价了3000元，他致电顺丰快递要求赔付。顺丰方面表示，相关视频无法证明物品是在签收前不翼而飞的，所以拒绝赔偿，建议报警。

　　快递丢件损坏的新闻经常可以看到，有保价尚且维权索赔艰难，没有保价更是困难重重。平博 平博PINNACLE

　　平博 PINNACLE平博

　　P女士投诉：“2019年12月，本人在某购物平台上购买了一张1000元中石化充值油卡，物流信息27日之后一直没有更新。2020年1月1日，打客服电话询问，客服一直让等。如今一年多了，期间多次交涉，圆通一直没有给赔偿。”

　　大家若是遇到类似问题，都可以回消费保 投诉反馈，我们愿意与大家一起关注解决！

　　特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

　　2-0！2-1！亚洲杯乱了：8战7红+4场冷门，国奥掀翻韩国=基本出线岁华裔妻给UFC选手涂凡士林，领口开到肚脐，平博 平博PINNACLE大方放飞

　　2023年亏207亿！蔚来汽车将实施第二轮裁员：应对销量下降！蔚来人均营收170万，理想人均营收392万

　　小米SU7创始版车主吐槽：方向盘金属铭牌是双面胶粘贴已脱落 售后：特殊黏合剂固定

　　网友晒老公打台球明细，四个小时消费2500块，惊叹：这个账单颠覆了认知

　　iQOO Neo9S Pro核心配置曝光：8 Gen3+120W+1.5K

　　消息称索尼 Xperia 1 VI 手机将于 5 月 17 日发布，机身变宽