京东快递宣布研发了一项名为“鸡毛信”的新功能，来进一步确保货物在运送期间的安全。目前，这一功能已经进入试运营阶段，部分消费者在使用京东快递小程序的个人寄件业务时，就能在“优惠和增值服务”里看到和使用这个全新的功能。

　　当消费者在寄件下单选择“鸡毛信”功能时，快递小哥会在包裹上增加一个京东快递智能追踪器，让它跟包裹一同完成整个配送环节。设备会将货物位置信息实时上传至平博 PINNACLE平博IOT云平台。消费者可通过小程序里的“查快递”，全面了解包裹的当前定位与移动轨迹。

　　消费者也可以使用“鸡毛信”的京东快递智能安全箱服务，目前该项服务是由京尊达小哥上门取货，并使用京东快递智能安全箱来进行包裹寄送。智能安全箱除了拥有定位功能外，还具有远程控制的智能电子锁、防水防撞外壳等安全保障。

　　4月16日，京东快递宣布联合达达推出特瞬送同城服务。同样也在当月，京东向个人快递业务进军。截至4月28日已有50个城市上线该服务。